Ultimo aggiornamento: 15 Dicembre 2025

1. INTRODUZIONE E DEFINIZIONI

La presente Informativa sulla Privacy (“Policy”) descrive in che modo TAILORED ROUTES di Stefania Fioravanti (di seguito, “Titolare”, “Noi” o “la Società”), titolare del marchio JW Friends Travel, raccoglie e tratta i dati personali degli utenti (di seguito, “Interessato” o “Lei”) che:

  • Consultano il sito web www.jwfriendstravel.it (il “Sito”);
  • Interagiscono con noi via email o moduli di contatto;
  • Acquistano o partecipano ai nostri pacchetti turistici e viaggi di gruppo.

Il trattamento dei dati è effettuato nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR, del D.Lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”) come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e di ogni altra normativa applicabile.

La presente Policy si applica esclusivamente ai servizi gestiti direttamente dal Titolare. Il Sito può contenere link a siti di terze parti, per i quali non siamo responsabili in merito al trattamento dei dati.

2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E CONTATTI

Titolare del trattamento:
 TAILORED ROUTES di Stefania Fioravanti
 Via Chiantigiana 31, 50126 Firenze (FI)
 Partita IVA: 06826820489

Email del Titolare: info@tailoredroutes.com

3. TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
  • Dati identificativi e contatto
    • Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione.
    • Finalità: gestione richieste informative, conclusione ed esecuzione del contratto di viaggio, adempimenti amministrativi, fiscali e contabili.
    • Base giuridica: esecuzione contrattuale (art. 6.1.b GDPR), obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR).

       

  • Dati del viaggio e particolari
    • Dati passaporto, data di nascita, nazionalità, preferenze alimentari (allergie), esigenze sanitarie o di mobilità, assicurazioni.
    • Finalità: organizzazione tecnica e logistica del viaggio, adempimento di obblighi verso autorità di frontiera o sanitarie, sicurezza e benessere del partecipante.
    • Base giuridica: esecuzione contrattuale (art. 6.1.b GDPR), interesse vitale (art. 6.1.d GDPR) per emergenze sanitarie, consenso esplicito per dati sensibili (art. 9.2.a GDPR).

       

  • Dati di pagamento
    • Dati della carta di credito o dettagli del bonifico (gestiti tramite gateway certificati).
    • Finalità: eseguire e gestire i pagamenti, prevenire frodi.
    • Base giuridica: esecuzione contrattuale (art. 6.1.b GDPR), legittimo interesse per sicurezza antifrode (art. 6.1.f GDPR).

       

  • Dati immagine e audiovisivi
    • Fotografie e riprese video in cui il partecipante è riconoscibile, raccolte durante i viaggi.
    • Finalità: attività promozionali e marketing (sito, social, brochure, materiale pubblicitario).
    • Base giuridica: consenso esplicito, libero, specifico e facoltativo (art. 6.1.a GDPR), raccolto tramite modulo dedicato separato dal contratto e revocabile in qualsiasi momento.

       

  • Dati di navigazione e cookie
    • Indirizzo IP, dati di utilizzo del Sito, tipo di browser, pagine visitate.
    • Finalità: corretto funzionamento del Sito, analisi statistiche aggregate, marketing e profilazione (solo con consenso).
    • Base giuridica: legittimo interesse per sicurezza e funzionalità (art. 6.1.f GDPR), consenso per marketing/profilazione (art. 6.1.a GDPR).

       

  • Dati per marketing diretto
    • Indirizzo email, preferenze espresse.
    • Finalità: invio newsletter, comunicazioni commerciali su pacchetti simili o generici.
    • Base giuridica: legittimo interesse per soft spam (Art. 130 c.4 Codice Privacy), consenso per altre comunicazioni.
4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E SICUREZZA

I dati sono trattati con strumenti informatici e/o cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (crittografia, controlli accesso, backup) per proteggere i dati da accessi non autorizzati, diffusione, modifica o distruzione.

5. DESTINATARI DEI DATI

I dati potranno essere comunicati a:

  • Collaboratori e dipendenti autorizzati.
  • Fornitori di servizi essenziali (hosting, pagamento, email marketing, IT).
  • Partner commerciali e fornitori turistici (compagnie aeree, hotel, DMC, guide, noleggio auto, assicurazioni).
  • Pubbliche Autorità, se richiesto dalla legge.

I fornitori esterni sono Responsabili del Trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

6. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

I dati necessari all’organizzazione dei viaggi potranno essere trasferiti a fornitori esteri (DMC, hotel, guide) anche fuori dallo Spazio Economico Europeo, necessari all’esecuzione del contratto (art. 49.1.b GDPR), con garanzie contrattuali adeguate.

7. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
  • Dati contrattuali e di viaggio: 10 anni dalla fine del viaggio.
  • Dati per marketing diretto: fino alla revoca dell’interessato.
  • Dati per marketing basato su consenso: fino alla revoca del consenso.
  • Dati immagine per fini promozionali: fino alla revoca del consenso; in tal caso, cesseremo ogni nuovo utilizzo e rimuoveremo i contenuti dai canali diretti entro 30 giorni, salvo materiali già stampati in circolazione.
  • Log di sistema e dati di sicurezza: per il tempo strettamente necessario.

Al termine, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

8. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Lei ha il diritto di:

  • Accedere ai propri dati (art. 15 GDPR).
  • Rettificare o integrare dati inesatti (art. 16 GDPR).
  • Cancellare i dati (“diritto all’oblio”) (art. 17 GDPR).
  • Limitare il trattamento (art. 18 GDPR).
  • Opporsi al trattamento, compreso marketing diretto (art. 21 GDPR).
  • Portare i dati ad altro titolare (“portabilità”) (art. 20 GDPR).
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
  • Proporre reclamo al Garante Privacy (www.garanteprivacy.it).

     

Per esercitare i diritti o informazioni:
 Email: privacy@tailoredroutes.com
 Posta: TAILORED ROUTES, Via Chiantigiana 31, 50126 Firenze (FI).

Si potrebbe richiedere verifica dell’identità prima di evadere le richieste.

9. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

Il Sito utilizza cookie. Per dettagli sulle tipologie, finalità e gestione, consultare la Cookie Policy dedicata accessibile dal banner del Sito.

10. MODIFICHE ALLA PRESENTE POLICY

La Policy può essere aggiornata per adeguamenti normativi o modifiche pratiche. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con nuova data di “Ultimo aggiornamento” e diventerà effettiva dal momento della pubblicazione.